Warmińsko-Mazurski Urząd Wojewódzki - Olsztyn

Aleksandra C.

Wydział Spraw Społecznych - z panią Anną na czele, służy potrzebną pomocą w procedurach i z dużym zaangażowaniem pomaga na każdym etapie procesu rejestracji PS. Co jest rzadkością to wydział, gdzie odbierane są telefony stacjonarne, nie ma problemu w kontakcie. Wnioski procedowane są szybciej niż 30 dni. Oby jak najdłużej pracował tam ten skład personalny, a zwłaszcza inspektor pani Anna. Wówczas widać, iż miasto chce współpracować z podmiotami społecznymi, nie zostawia petentów samych sobie.

Michał

Szaniwni Państwo
Chciałbym aby ta opinia dotarła do kierownictwa Punktu Obsługi Klienta.

11. lutego zgłosiłem się do POK aby odblokować profil zaufany. Obsługująca mnie Pani Magdalena wykazała się niesamowitą cierpliwością i fachowością. Doradziła co i jak powinienem zrobić, mimo że mogła mnie odesłać do banku.
Raz jeszcze bardzo dziękuję Pani Magdalenie za okazaną fachową pomoc!

Pozdrawiam serdecznie,
Michał Ziółkiewicz

Borys K.

Infolinia dla cudzoziemców działa od 11 do 14, tylko 3 godziny? Dodzwonić się nie ma szansy. Przy każdym przedłużeniu karty pobytu ilość dokumentów oraz procedur ciągle się wydłuża i pochłania mnóstwo czasu. Warto rozważyć usprawnienia, aby zachęcić do pozostania w kraju. Pracując od poniedziałku do piątku załatwienie jakichkolwiek spraw jest niemożliwe.

Adam T.

Załatwianie rejestracji samochodu tragedia! Numerkomat działajacy lub nie tajemniczo dla klienta. Poczekalnia jak za komuny. Zarezerwuj cały dzień bo inaczej ci się nie uda. Miasto wojewódzkie ale wiele mogło by się nauczyć od mniejszych miast.

wenolsztyn

Miejsce nieprzyjazne zwierzętom. Sam w sobie urząd działa poprawnie, paszporty można złożyć w ok godzinę

Ewa E.

Pani Monika z punktu wydawania i przyjmowania wniosków pasportowych bardzo kompetentna przesympatyczna. Przyjęcie wniosku w ekspreowym tempie i przemiłej atmosferze. Oby więcej takich urzędników. Dla Nas 6+.

L. T.

Mam miłe doświadczenia przy załatwianiu paszportu w Biurze paszportowym w Kętrzynie. Dwie uprzejme panie, skoncentrowane na przyjęciu człowieka ze sprawą, rzeczowo wyjaśniające moje wątpliwości, cierpliwe, rozumiejące inny punkt widzenia na obowiązujący stan zabezpieczeń, znające się na rzeczy. Przygotowane do pracy. To mi sie podoba=)

Amanda J.

Od pół roku próbujemy otrzymać kartę pobytu. Co dwa miesiące dostajemy informację, że mamy jeszcze raz wypełnić ten sam formularz. Nikt nie jest w stanie udzielić nam rzeczowych informacji. Po otrzymaniu pierwszego maila z LISTĄ dokumentów i wysłaniu ich okazało się, że dokumenty są już przestarzałe i musimy wydrukować nowe.
Nie ma żadnego kontaktu telefonicznego, trzeba dzwonić raz za razem aby po kilku dniach w końcu wbić się na linię.
Bardzo życzę sobie i innym reformy w tym urzędzie